Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

En función de la relación mantenida con Hamsa House podemos tratar:

• nombre y apellidos;
• documento de identidad o pasaporte;
• datos de contacto;
• fechas de entrada y salida;
• datos relativos a reservas hoteleras;
• datos relativos a solicitudes y contratos de estancia temporal;
• información necesaria para acreditar la causa temporal del arrendamiento;
• datos de facturación y pago;
• comunicaciones mantenidas con Hamsa House;
• cualesquiera otros datos que el interesado facilite voluntariamente.

Cuando resulte necesario acreditar una causa temporal vinculada a circunstancias que puedan revelar información especialmente protegida, se solicitará únicamente la información imprescindible para gestionar la relación y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y formularios de contacto

Los datos se utilizarán para atender y responder la consulta realizada. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, según el caso, interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.

Reservas hoteleras

Los datos se tratarán para gestionar la reserva, alojamiento, facturación, cobros, atención al huésped y cumplimiento de las obligaciones administrativas correspondientes. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Solicitudes de Estancias Temporales

Los datos se utilizarán para valorar la solicitud, comprobar disponibilidad, verificar el cumplimiento de los requisitos para la contratación temporal, preparar una propuesta, formalizar y ejecutar, en su caso, el contrato de arrendamiento, gestionar cobros, fianza, incidencias y finalización contractual, y cumplir las obligaciones legales vinculadas al arrendamiento. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Registro y comunicación de viajeros

Los datos identificativos y demás información legalmente exigible de las personas alojadas podrán ser recabados, registrados, conservados y comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades competentes para cumplir las obligaciones establecidas por la normativa de seguridad ciudadana y registro de viajeros. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Obligaciones legales

Los datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de seguridad, alojamiento, vivienda u otras legalmente aplicables. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Comunicaciones comerciales

Hamsa House únicamente enviará comunicaciones promocionales cuando exista una base jurídica válida para ello. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

4. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

• Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal;
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando proceda conforme a la normativa de registro de viajeros y seguridad ciudadana;
• entidades bancarias y proveedores de servicios de pago;
• proveedores del motor de reservas;
• proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web y correo electrónico;
• asesores profesionales;
• proveedores necesarios para la gestión hotelera o contractual;
• otros encargados del tratamiento que presten servicios a ROYAL PLAZA BARCELONA, S.L.

No se cederán datos a terceros para finalidades comerciales propias sin una base jurídica que lo permita.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales correspondientes. La documentación contractual, fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente exigibles. Los datos sujetos a obligaciones específicas de registro de viajeros se conservarán durante el plazo legalmente establecido.

7. Derechos

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Las solicitudes pueden dirigirse a recepcion@hamsahouse.es, indicando en el asunto “Protección de Datos” e identificando suficientemente al solicitante. Podrá solicitarse documentación adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

ROYAL PLAZA BARCELONA, S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

9. Actualizaciones

La presente política podrá actualizarse para adaptarla a modificaciones normativas, cambios en los tratamientos o nuevos servicios.